2025年1月21日
粉笔创始人张小龙在发表不当言论一个月后，因个人事务宣布辞去公司执行董事、首席执行官、董事会主席等职务，自公告之日起生效。公司公告显示，盛海燕将接替张小龙的执行董事、首席执行官及董事会主席职位，并承担原由张小龙负责的整体策略计划、业务发展与营运、技术及课程开发等职责。
此次人事变动源于张小龙在6月3日中国人民大学的一场演讲。他临时更改演讲主题，在过程中谈及炒股内容，并对台下学生发表了“你们找不到工作是应该的”等言论，随后情绪激动地离场。事件发生后，张小龙已公开道歉，而粉笔的股价则累计下跌超过30%。
张小龙的离任标志着他在粉笔职业生涯的结束。他曾凭借其独特的风格带领粉笔在考公辅导市场开辟了互联网培训之路。然而，他近期“爹味”十足的言论和行为，以及粉笔自身面临的业绩下滑和市场份额被挤压的困境，使得他难以带领公司走出低迷。在这种情况下，及时更换领导层是粉笔稳定局面的关键举措。
粉笔此次选择了一位更为“稳健”的领导者。盛海燕作为粉笔的早期核心成员，此前担任公司副总裁，负责图书发行及销售管理。她的职业经历与张小龙有诸多相似之处，两人都曾在华图教育任职，并于2013年加入猿题库，后于2015年一同加入粉笔。盛海燕在粉笔图书业务的搭建和发展中发挥了关键作用，她对产品细节的把控和优化，以及对内容质量的严格要求，使得粉笔图书成为考生必备的产品，并在教辅市场占据显著优势。2018年至2020年间，粉笔图书旗舰店在天猫和京东的销售额均表现出色，2020年38女王节活动中，粉笔图书在公考类热门商品榜单中占据了9席。目前，图书销售是粉笔除培训服务外的第二大营收来源，2025年贡献了14.5%的营收。
盛海燕在工作中展现出的冲劲和严苛态度与张小龙相似，但她更为严谨和注重细节。她负责的图书业务链条长、环节多，需要极大的耐心和细致，这与她“教育类的产品不是快餐化的东西，是需要沉淀的”的理念相符。图书业务不仅是独立的板块，更是连接粉笔线上线下培训的关键环节，这表明盛海燕对粉笔的用户触达、产品交付和运营体系有着深入的理解。在粉笔面临负面舆论的背景下，选择一位了解公司且沉稳务实的盛海燕担任新掌门，被认为是稳妥之举。
盛海燕上任后，面临的首要任务是改善粉笔日渐下滑的业绩。粉笔近年来开始收缩激进扩张的战略，但并未实现持续增长。2023年，公司营收同比增长7.5%，实现扭亏为盈，但2024年营收下滑，净利润增长。到了2025年，粉笔营收和净利润均出现下滑，营业收入为26.77亿元，同比下降4.1%；归母净利润为1.98亿元，同比收缩17.3%。
具体来看，2025年粉笔小班课收入为17.38亿元，同比增长约3%，而大班培训课收入为4.23亿元，同比下降16.7%。培训服务总收入为22.89亿元，同比下滑。图书销售及其他收入为3.87亿元，同比下降13.7%。此外，粉笔用户增长停滞，2024年和2025年平均月活跃用户分别为914万和912万，与2023年相比未有显著增长。
尽管业绩承压，粉笔的毛利率却增长了1%，这得益于持续的降本增效。2025年，收入成本下降至12.43亿元，员工人数缩减至7005人，人均薪酬也从2021年的26.1万元降至2024年的19.1万元。
在业绩压力下，粉笔将重心转向AI。2025年，公司将未动用的IPO募集资金6080万港元全部用于AI研发、基础设施建设和实施，全年研发投入达到2.45亿元，同比增长10.6%。粉笔推出了AI大班课程“AI刷题系统班”等AI产品，截至2025年10月，AI产品已累计服务用户近3000万，付费用户238万。AI刷题系统班在8个月内吸引近30万学员付费，AI面试点评功能已帮助32万用户完成432万次面试点评。尽管AI课程销售单量有所增加，但由于定价较低，对整体业绩提升有限，2025年AI刷题系统班收入仅占总营收的1.4%。AI产品的开发可能成为粉笔的增长突破口，但需要长期投入，公司需要尽快稳住基本盘以应对持续投入和行业压力。
尽管2026年国考报名人数再创新高，市场热度不减，但粉笔、华图、中公等公考培训巨头正面临来自中小机构的冲击。据测算，2024年招考考培行业CR3（行业前三名头部机构市场份额总和）已回落至19.2%。粉笔在财报中也指出，小机构以低价竞争冲击了行业价格体系，分流了市场份额。
过去，华图、粉笔、中公凭借名师资源、权威教辅和课程定价权占据市场主导地位，粉笔更以线上培训的性价比优势著称。然而，随着大量教师涌入中小型机构，尤其是在三、四线城市，它们通过价格战吸引学员，打破了大型机构的壁垒。例如，2026年寒假期间，河北石家庄一家公考培训机构推出了0元学活动，而大型机构1万-2万元的面试培训班，中小机构则以4800元的价格提供4800元的21天课程。
目前，华图、粉笔、中公都在寻求稳定。华图侧重线下，粉笔则加码线上AI，中公则在收缩体量。尽管面临价格战和中小机构的竞争，公考培训的核心仍在于教学效果和用户口碑。盛海燕的任务并非进攻，而是要借鉴其在图书业务上的工匠精神，严控教学质量，深化教研和产品，帮助粉笔稳住局面。她曾表示，“粉笔做图书，是以一种工匠精神去打磨，专注做点事情，至少要对得起用户。其他的就交给时间吧。”
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