在过去半年多的时间里，孙女每次前往养老院探望奶奶，都会花时间帮她清理微信消息，这已成为一项例行公事。然而，在本周五的探望中，家人发现此前已清理干净的微信，竟然又出现了超过 3 万条未读消息。

查看奶奶的微信界面，屏幕上充斥着企业微信群聊。这些群组都是奶奶在网上添加的“企业微信联系人”后被对方直接拉入的，整个过程无需用户本人同意。群内成员均是陌生人。为应对此状况，家人将奶奶的微信切换至“未成年人模式”，该模式要求加群需用户确认，暂时缓解了手机信息过载的问题。但群聊消息仍在持续发送，要彻底解决，还需删除那些企业微信联系人。

最初，这些“企业微信联系人”以“关爱老人”为名义接近奶奶，最终目的都是为了向老人推销商品，特别是保健品。通过奶奶的群聊记录可以发现，每个群的成员数量都被控制在 40 人以下。这是因为企业微信的一项规定是：群聊人数少于 40 人时，拉人入群无需对方同意。

微信平台方面透露，在近三年内，这位奶奶总共添加了 1200 个企业微信账号，并在过去一年被拉入了超过 1900 个群聊。积压的 77 万条消息主要来自推广短剧和销售保健品的企业。微信方面承诺，未来将针对行为异常的企业微信账号，上线一项新功能，强制要求被拉入群聊的用户进行确认。

根据第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至 2025 年 12 月，中国网民数量达到 11.25 亿，互联网普及率为 80.1%。中国网民主要集中在中青年群体，10-49 岁网民占总数的 61.4%；50 岁及以上网民占 34.4%，其中 60 岁及以上网民占 15.4%。

数据显示，中国 60 岁及以上网民约有 1.73 亿，但其中仅有 20.3% 的人能够熟练掌握至少一种数字素养与技能。与此同时，截至 2025 年 12 月，中国即时通信用户规模已达 10.94 亿，比 2024 年 12 月增加了 1225 万人，占网民总数的 97.2%，即时通信已成为网民几乎必备的应用。